11:35 31.05.2006 30 мая 2006 года в Смоленске открылся Центр ипотечного и потребительского кредитования Среднерусского банка Сбербанка России. Это первый офис банка, специализированный на одном наборе банковских продуктов – кредитных услугах населению. Его главная особенность в том, что услуги, не связанные с кредитованием, исключены и все внимание сосредоточено на предоставлении кредитов.
Здесь реализованы новые технологии банковского обслуживания, а именно, организован процесс комплексного предпродажного консультирования. Для этого в зале работают выделенные консультанты, что позволяет разделить клиентские потоки, высвободить кредитных работников для непосредственного оформления документации и работы с заёмщиком.
Консультанты в зале расскажут о любом кредите и порядке его предоставления, помогут сделать выбор, оформить документы и правильно рассчитать свои возможности. Для посетителей работает также информационный киоск с базой данных по кредитным услугам банка, тарифам и предложениям смоленских фирм. Обслуживание заёмщика после этапа консультирования, на протяжении всего цикла оформления, выдачи и сопровождения кредита, осуществляется одним кредитным работником, что вместе с удобством для клиента способствует повышению качества кредитного портфеля.
Центр ипотечного и потребительского кредитования расположен по адресу: ул. Глинки, д. 7.
