12:25 19.10.2005 Все филиалы РОСНО переходят на более раннее начало рабочего дня. Все клиенты региональных филиалов РОСНО будут иметь возможность оформить страховой случай до начала своего рабочего дня.
С 8.30 утра ежедневно будут приниматься документы по заявленному страховому случаю, проводиться экспертиза автомобилей и другие работы. В это же время любой желающий сможет получить консультацию специалиста РОСНО по телефону.
В субботу время приема продлено: с 9.00 до 17.00. Как в рабочие дни, так и в выходной, региональные офисы РОСНО будут осуществлять прием клиентов без перерыва на обед.
Это решение принято на основании действующей в компании системы взаимодействия с клиентом, построенной на представлениях и пожеланиях клиентов, полученных в результате регулярных опросов, которые проводит Департамент по качеству обслуживания.
Офис головной компании РОСНО в Москве объявил о переходе на более раннее начало рабочего дня 5 сентября 2005 года.