13:15 23.03.2005 "ВымпелКом" объявляет о запуске программы Hi-Light Club для высокодоходных пре-пейд абонентов сети "Би Лайн" Москвы и Московской области.
Для абонентов кредитной формы оплаты эта программа действует с ноября 2004 г.
Для участников программы "ВымпелКом" выпускает именные пластиковые карты с уникальным номером. Карта изготавливается в соответствии со стандартами производства банковских пластиковых карт и предоставляется абоненту после предварительного звонка сотрудника Центра поддержки клиентов. Членство в Hi-Light Club бесплатно.
Данная программа предполагает абонентское обслуживание по специально выделенному номеру 0654 (в домашней сети) и 974-8888 (в роуминге).
При звонке на эти номера (время соединения с сотрудником Центра поддержки клиентов не более 10 секунд) все запросы обрабатываются высокопрофессиональными сотрудниками без переключения в другие подразделения.
Среди других преимуществ программы - внеочередное обслуживание в офисах компании при предъявлении карты, ответ на письменные запросы в компанию в течение нескольких часов.