11:04 16.03.2004 Российские суды удовлетворяют подавляющее большинство исков в защиту прав покупателей. "В минувшем году в суды поступило около 50 тыс. таких исков, из них 85% были рассмотрены судом в пользу обманутых граждан". Об этом сообщил сегодня председатель правления Международной конфедерации потребителей Дмитрий Янин. "Не каждый человек сможет выдержать столь длительную процедуру", отметил он. "Минимальный срок рассмотрения дела составляет 4 месяца, однако нередко процесс затягивается на 2-3 года". Перед тем как подавать в суд Янин советует обратиться в органы по защите прав потребителей и провести там независимую экспертизу. "Эта услуга платная, но деньги будут возвращены, если суд сочтет иск оправданным", - подчеркнул он. "А чтобы избежать судебного разбирательства, покупателю следует внимательнее подходить к выбору товара или услуги, а также периодически читать закон о защите прав потребителей", - порекомендовал Янин. По данным конфедерации, некачественные товары наиболее часто выявляются в сфере торговли. На них приходится 40% обращений в суд. 30% исков поступают из-за некачественных услуг ЖКХ. На третьем месте находятся туристические компании - 5-7% исков, сообщает Прайм-ТАСС.
